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    【瑞捷10周年】一个关于新生亚搏体育vip、成长和不断突破的故事

    发布时间:2020-04-13来源:分享:

    2010年-2020年,瑞捷咨询整整走过了10年。

    这十年,中国经济快速发展亚搏体育vip。

    这十年亚搏体育vip,中国基本完成城市棚户区改造任务,覆盖近5000万户居民。

    这十年,中国房价年年“水涨船高”,住房已从“房子”(消费品)完成到“房产”(投资品)的嬗变,住房投资属性被放大。

    而在这十年间,瑞捷咨询也不断以客户需求为导向,通过不断拓展业务线完善自身服务亚搏体育vip,从单一的实测实量拓展至工程评估、驻场管理、管理咨询三大业务线亚搏体育vip,并以改善工程质量、降低工程风险为主线亚搏体育vip,串联组织管控、设计审核、成本管理亚搏体育vip、进度管理、供应商管理等多业务条线亚搏体育vip,谋求全视角破解工程管理难题!

    这是企业与行业共同成长的故事亚搏体育vip亚搏体育vip,也是一群人为服务品质生活而不断奋斗的故事亚搏体育vip,有坚守、有发展、有突破、也有感恩,有些人看着它出生,有些人伴随它一路成长……

    过往乃今日之序言。今天,我们不仅要谈谈过往,还要聊聊未来与期望。

    董事长:品质追求无止境亚搏体育vip,瑞捷咨询以“自我革新”应对市场变幻

    世界上唯一不变的就是变化,唯有主动思变方能长久发展。

    今年年初,一场突如其来的疫情给国家和企业都带来不小影响亚搏体育vip,瑞捷咨询将其当成一场压力测试亚搏体育vip。唯有始终坚守并持续产生价值的企业方能拥有持续的生命力,唯有主动应对市场变化进行产品迭代,不断强化自身核心竞争力,持续创新为企业发展注入新活力亚搏体育vip,企业才能长久发展。瑞捷咨询多年来不断打磨战略、强化客户粘性、加大研发力度、迭代产品、发掘人才亚搏体育vip,都是我们自我革新的具体动作。


    回首2010年,瑞捷咨询的创立源于两点:一是基于建筑市场粗放发展的现状,行业技术水平不高且质量问题频发,存在较大的改善空间亚搏体育vip;二是客户对高品质的追求,期望改善品质、规避风险亚搏体育vip。市场和客户的双向选择,催生并不断推动瑞捷咨询跟随行业共同发展。

    而这十年间,也是中国经济快速发展的时代,同时也是人民群众对房屋品质要求不断提高的阶段。为适应市场变化和客户动态需求中瑞捷咨询不断创新求变,从提供数据到问题剖析,再到解决方案,瑞捷咨询以行业数据作支撑,知识平台做后盾,在不断强大的资源保障体系下,谋求身份认同从“评估人员”到“咨询顾问”的升级,价值主张从“品质改善”到“品质量化“升级。

    一家企业的生存与发展,不仅需要主动适应不断变化的市场环境,还要对未来的市场变化有深刻洞察。瑞捷咨询将继续肩负“引领工程管理,服务品质生活”这一光荣使命亚搏体育vip,一方面在企业文化建设、坚守廉洁红线、完善流程和信息化管理、打造人才梯队等方面强化内控亚搏体育vip,做好组织协同;另一方面,坚持以客户为中心,与客户痛点同频,为更好的服务客户不断推陈出新亚搏体育vip,通过给客户提供更好的产品和服务保障、更针对性的解决方案亚搏体育vip,持续为客户创造价值。

    总经理:廉洁自律亚搏体育vip,创新不止,让品质惠及每一个用户

    与10年前相比,无论是基本建设行业,还是瑞捷咨询的业务都发生较大的变化。

    10年间,为应对客户在不同阶段的需求,瑞捷咨询洞察探索找到客户的痛点,迭代产品,以满足客户深层次的需求亚搏体育vip,其中交付评估站在小业主的角度上,通过控制交付风险亚搏体育vip、排查易引起投诉的隐患,真正使用户满意亚搏体育vip。瑞捷产品主要从三方面发挥价值:

    · 持续发挥第三方作为工程管理工具的作用,协助客户通过量化管理的方式、提升品质;

    · 协助客户发现重大系统风险亚搏体育vip,通过可行性建议加以规避;

    · 协助客户升级工程管理体系等,助力客户提升综合效益。

    我们始终初心不改,我们始终坚守底线,不断完善廉洁管控,通过加入反腐联盟、配备过程评估记录仪、飞行督导检查亚搏体育vip、完备的拒贿制度、廉洁军令状、神秘人等措施,保障每个瑞捷人遵守公司的廉洁制度,对于廉洁底线亚搏体育vip,瑞捷咨询从来都是言出必行亚搏体育vip。

    2014年,瑞捷咨询成立了全资子公司-瑞生工程研究院,瑞生的服务模式不仅仅是协助客户规范工程管理,更依托瑞捷数据库和标杆企业的管理理念,站在用户的角度,紧抓市场及客户的痛点,协助其达成项目目标。


    事实上,无论瑞捷还是瑞生,我们的出发点都专注于“引领工程管理亚搏体育vip,服务品质生活”,打造瑞捷咨询资源共享平台亚搏体育vip,通过共享优秀工程管理方式方法,给每一个客户亚搏体育vip、用户带来真正的价值亚搏体育vip;同时站在用户角度,使千家万户真正能感受到品质带来的改善,生活幸福指数的提升。

    让品质惠及每一个用户,是我们坚守使命的长远意义所在亚搏体育vip。

    常务副总经理吴小玲:工程管理工具作用日益显现亚搏体育vip,持续发力为行业做贡献


    瑞捷咨询自2010年成立以来,与行业共同见证了细分领域从无到有的过程,第三方作为工程管理工具的价值日益显现,并逐渐发挥更重要的作用,也充分验证其出现的必要性和对客户亚搏体育vip、行业的价值。

    细分行业的先发优势,深厚的客户资源亚搏体育vip,先进的数据库,核心团队和内控建设等重要支撑,这些都推动着瑞捷咨询不断成长,并逐渐在细分领域形成自己的品牌影响力亚搏体育vip。2019年,瑞捷咨询携手中国建筑设计研究院共同主编团体标准《建筑工程品质量化评估标准》,编撰完成后也将成为瑞捷的又一重要突破亚搏体育vip。

    学习与创新对于一家企业的发展来说至关重要,瑞捷咨询始终重视研发创新投入及人才培养,未来也将继续深入研究标杆案例,与行业同心共享,从解决方案的角度真正满足客户需求亚搏体育vip,帮助客户真正解决问题亚搏体育vip,为行业提供更大价值,为品质提升持续贡献力量,这是瑞捷正在做的事,也将成为未来的坚守。

    副总经理王磊:产品服务双升级亚搏体育vip,持续满足客户对品质的需求


    2010年至今,基本建设行业发生着非常大的变化,在技术革新和管理革新上都有所体现,比如铝模、穿插施工等新技术、新工艺的出现及发展,伴随着覆盖率越来越高,整个行业也正朝着愈加精细化亚搏体育vip、规范化的方向发展亚搏体育vip;而这10年间,瑞捷咨询标杆客户第三方评估得分提升的背后,不仅反映出客户评估分数变化,更反映出行业品质持续提升的趋势亚搏体育vip。

    市场一直在变化亚搏体育vip,行业也一直在变化。居民对住房质量要求更高,房企在适应并满足居民对更舒适居住和品质生活的需求中,其需求也在发生改变,行业正由“刚需时代”转向“品质时代”。

    为更好的服务客户,瑞捷咨询不断探索,不断寻求新突破,正由“发现问题”转变为“解决问题”,从客户需求角度出发调整整体产品体系,进行产品升级的同时亚搏体育vip,也在不断创新服务模式,今年于疫情期间新推出线上培训模式亚搏体育vip,期望藉由搭建行业交流学习的平台,将新技术、新方法及具体实践举措等亚搏体育vip,共享给整个行业,以此形成合力亚搏体育vip,共同持续性的推动行业整体的品质提升和高质量发展。

    未来,不仅仅是工程,我们的服务范围更要关联到涉及品质的全维度,如设计、招采、客服等亚搏体育vip,为品质提升奋斗不止!

    公共事业总经理姚卫城:从“体验护士”到“治病医生”,为满足客户需求不懈奋进


    何事物的发展背后都有其推动力量,企业也是一样,明确战略方向固然重要,但真正使企业活下来并活得好的重要因素是要抓住市场真正的痛点,满足客户需求的同时,创造更好的市场口碑。瑞捷咨询的发展正是如此,期间所做的业务转变也都是为了更好的满足客户需求。

    2014年,瑞捷咨询正式涉足政府项目的评估咨询领域,期间服务了不少政府项目亚搏体育vip亚搏体育vip,如深圳国际会展中心、成都东安湖体育中心等亚搏体育vip,2020年初也为“深圳小汤山”-深圳市第三人民医院提供服务,并获得充分肯定。主要从两个方面为客户带来价值:

    · 补强政府监管力量。在监管力量与质量安全的监管要求不符的情况,瑞捷咨询作为第三方,协助政府做好监管。

    · 创新监管模式。第三方通过量化考核进行评分亚搏体育vip、排名,通过内生动力,形成“比学赶超”的良性竞争氛围亚搏体育vip,继而带动整体水平的提升。

    随着服务理念的进一步深入,瑞捷咨询更加注重用户需要什么亚搏体育vip,只有使用户满意,才能真正使客户满意。未来也将从“体检”转换成“看病的医生”亚搏体育vip,在人才建设方面通过引入“高水平医生”,实现从评估到咨询的转型,不断提升自己的服务价值,实现企业长久发展。

    研究院院长王志刚:促行业质量安全发展,瑞捷与客户同心同路


    首当初选择加入瑞捷咨询的原因,最重要的一点是:想做些真正对社会有意义的事,为整个行业的发展出一份力。而瑞捷咨询的这种评估模式看似简单,实则是通过量化评估为推动行业发展出力亚搏体育vip,而且经过多年发展,瑞捷咨询社会责任感越来越强,在行业质量安全方面正起到愈来愈重要的作用。

    未来亚搏体育vip亚搏体育vip,瑞捷咨询将通过三步完成从评估人员到咨询顾问的转变:

    · 第一步:通过评估发现问题;

    · 第二步:通过管理咨询提供解决方案亚搏体育vip;

    · 第三步:通过驻场管理或定制化评估,督促方案落地,真正解决问题亚搏体育vip。

    · 三者相联动,合力促进行业发展亚搏体育vip。

    研究院作为瑞捷咨询实现 “身份认同”、“价值主张”、“企业形象”三大升级的重要力量,未来将本着“以政策为基础的产品战略、以市场为基础的产品体系、以数据为基础的管理咨询、以AI为基础的评价工具、以行业为基础的品质指数”的方向,通过持续创新为客户及行业产生更大价值,主要体现在以下方面:

    一是期望瑞捷咨询打通“发现问题-提出解决方案-帮助客户解决问题”亚搏体育vip,最终将解决问题的方式、方法能够落到实处;

    二是促均好,通过共享行业的优秀经验、优秀做法,使得起步阶段或小规模企业得到成长或发展,共同带动行业水平的整体提升;

    三是通过打造数据库与信息化亚搏体育vip,借助多年数据的积累、提炼亚搏体育vip,以及信息化的开发与创新亚搏体育vip,促进建设行业在信息化方面发展,尽可能多的将现代优秀技术引入并应用到工程建设行业亚搏体育vip,从而缩小与其他行业的差距。

    总而言之,瑞捷咨询将持续保持这种“利他”的心态,始终将协助客户提升品质作为价值体现及努力方向亚搏体育vip。

    住宅事业群管理委员会主任关文钊:未来多方求突破,持续聚力服务客户


    捷咨询的快速发展离不开我们的愿景与初心亚搏体育vip,本着协助客户共筑高品质的决心和信心亚搏体育vip亚搏体育vip,为“打造卓越的工程管理平台,成为可信的事业合作伙伴”不懈努力,10年来瑞捷咨询无论从产值、规?;故钦铰阅勘晟?亚搏体育vip,均实现快速且持续的增长。而我从作为评估一线人员进入公司到管理者,深切感受到瑞捷的变中“不变”——始终贴合客户需求亚搏体育vip,如何更好地服务客户是永远不变的中心。

    多年来瑞捷咨询客户群逐渐发展庞大,服务客户也从房企单位扩大到政府行政建设主管、监管部门,为满足不断变化的客户需求,我们也逐渐研发出覆盖各类项目施工及交付全周期各节点的超过20项评估产品亚搏体育vip。

    但未来发展没有尽头,秉持“以客户为中心”,我们仍会推陈出新,满足客户乃至贴合行业发展及提升方向,将从以下三点寻求突破:

    · 打磨每一项产品的细节,小到评估早会亚搏体育vip、实测标准,大到年度总结、行业知识分享亚搏体育vip,同时,在多变的客户需求和行业形势下,进行产品迭代升级,持续做精做细;

    · 持续关注客户需求亚搏体育vip亚搏体育vip,从客户角度出发思考,真真正正帮助客户解决问题亚搏体育vip,最终为客户呈现物超所值的“贴身服务”;

    · 全方面做好品质管理,不管是服务质量还是廉洁底线的坚守,必须一丝不苟,结合内部管控手段,保证品质输出。

    董事会秘书刘艳辉:上下齐聚一心,助推公司健康发展


    10年发展亚搏体育vip,瑞捷咨询产品品类由单一的过程评估发展到多类专项评估、驻场管理和咨询产品,不断发现客户痛点,开拓新产品,为解决客户工程品质问题,我们不断创新产品,为客户解决问题,积累较多优质的客户,从一个蹒跚学步的幼儿变成一个英俊的少年,逐渐成为细分行业的开拓者亚搏体育vip。

    近两年来公司开始不断研究和制定适合公司的战略目标、从提出“保增长严品质 建规范”到“客户增值、产品创优、组织协同”的战略方向,公司架构、组织、人才引进及培养、企业文化亚搏体育vip、规范化层面都有非常大的变化,在管理上严格要求,在经营上慎重求实,在技术研发上加大投入,在信息化建设、内部控制和流程上狠下功夫,不断思考和提炼和摸索公司流程,公司持续深化公司使命亚搏体育vip、愿景和核心价值观,强化公司凝聚力亚搏体育vip,组织在共同目标下齐聚一心,全方位保障组织高效、制度完善、流程顺畅、人员精干亚搏体育vip。

    随着IPO的推进亚搏体育vip,公司已实现在规范化的基础上求发展。未来瑞捷咨询着重于工程咨询运营服务平台建设、研发中心建设、信息化管理系统建设,以客户为中心,打造客户所需要的优质产品,组织上下团结一致亚搏体育vip,奋力向前亚搏体育vip。

    人力行政总监冯桂彬:做好梯队建设和组织变革,为企业发展提供活力


    司能持续保持多年的发展,其背后是多重因素共同决定的结果,市场对本行业的认可度越来越高,公司经过多年发展储备一批专业的人员能更好的服务于客户,公司有明确清晰的战略目标和经营方向,并能层层传递到组织中的每一个任务,每一个人。

    作为一家专业服务型企业,瑞捷咨询一直非常重视人才的培训与发展亚搏体育vip,通过完备的培训体系及针对性的人才梯队建设,紧密结合公司战略规划和组织变革需求及时引进各类相关人才亚搏体育vip;同时,在组织协同方面,各业务条线重新梳理业务流程亚搏体育vip,明确各流程环节的协同,瑞捷咨询不断寻求组织变革,以更好协同服务于客户与业务。

    未来,期望瑞捷咨询能坚守企业使命和愿景亚搏体育vip,坚持核心价值观,深耕现有市场和业务确保市场占有率;同时,能快速革新应对市场和科技的变化亚搏体育vip,建立创新创业型组织;更好的为客户和市场提供与时俱进的服务亚搏体育vip,达成客户满意和企业增值的双向共赢。

    财务总监张?;裕杭岢指咭笱遣逵齰ip,寻求突破谋发展


    首当初,加入瑞捷咨询的初衷是其客户及业务在行业的地位及实力,管理团队求真务实、目标一致,多年来随着公司战略亚搏体育vip、文化亚搏体育vip、流程、信息化等多方面管理的完善推动瑞捷咨询不断向前,但真正使瑞捷咨询长久发展的是瑞捷自身的高要求,上下一心追求同一个目标。

    技术进步是增强企业长期竞争力的前提,未来瑞捷咨询将在产品研发上持续发力亚搏体育vip,在贴合客户需求的前提下,通过产品的迭代更新为客户、乃至行业品质提升带来更大的价值,同时,通过不断提升产品核心竞争力亚搏体育vip,强化企业竞争优势,最终使企业在激烈竞争中占据更有利的位置。

    多年发展亚搏体育vip,瑞捷咨询在财务亚搏体育vip、内控方面均处于规范化发展的状态,随着IPO的推进,瑞捷将持续强化“内功修炼”,期望未来在资本市场中谋求更大的发展亚搏体育vip,寻求多样化的方式和手段推动企业可持续发展。

    结语

    “打造卓越的工程管理平台,成为可信的事业合作伙伴”不仅仅是一句话,更是瑞捷咨询多年坚守的企业愿景,更是被瑞捷全体同仁深谙于心。全司上下齐心协力,真正把品质改善这件事做好、做精,源自瑞捷人为行业做贡献的持续追求。

    没有任何事情是一蹴而就的,品质改善更是如此。这10年是瑞捷咨询应客户动态需求产品不断升级的变化史,是携手同路人共同追逐品质的奋斗史亚搏体育vip,更是行业品质不断提升的发展史。

    站在2020年的新起点上,瑞捷咨询将齐心聚力迈向新征程亚搏体育vip,与行业一同开启品质新篇章。

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